Customer Care Medewerker

Customer Care Medewerker (24-32 uur)

Ben jij iemand die graag mensen helpt, snel schakelt en energie krijgt van tevreden klanten? Dan hebben wij een leuke vacature voor jou.

Bij NewFysic helpen we mensen op een persoonlijke manier naar een gezond gewicht. Als Customer Care Medewerker speel jij daarin een belangrijke rol. Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij zich gehoord, geholpen en welkom voelen.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde. Jij helpt klanten via telefoon, e-mail, chat en social media met vragen over bijvoorbeeld:

• bestellingen en levertijden

• facturen en betaalverzoeken

• afspraken met vestigingen

• onze producten en diensten

• ondersteuning tijdens hun afvalproces

Je denkt mee, zoekt oplossingen en schakelt waar nodig met collega’s van logistiek, het hoofdkantoor en onze vestigingen. Verder beveel je onze supplementen aan en weet je in te spelen op de uiteenlopende behoeftes van onze klanten;

Jij past bij ons als je:

• makkelijk communiceert en klantgericht bent

• snel kunt schakelen tussen verschillende vragen

• graag oplossingen zoekt

• positief en proactief bent

• goed zelfstandig kunt werken

• stressbestendig bent en overzicht houdt

• mbo werk- en denkniveau hebt

• ervaring hebt in klantenservice of customer care

Goed om te weten

Je werkt voornamelijk vanuit ons hoofdkantoor in Amstelveen. Werkdagen stemmen we samen af, waarbij vrijdag een vaste werkdag is.

Wat bieden wij jou?

• marktconform salaris

• een gezellig en betrokken team

• ruimte voor eigen ideeën

• ontwikkelmogelijkheden

• 24 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)

• pensioenregeling en reiskostenvergoeding

• korting op onze producten

Over NewFysic

NewFysic is al jaren een vertrouwde naam op het gebied van gezond afvallen. Met persoonlijke begeleiding, kennis en aandacht helpen we mensen blijvende resultaten behalen.

Onze kernwaarden

Enthousiast?

Dan maken we graag kennis met je.